NATURE EN GRAIN 250G

Chez Tendresse coffee, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter les conditions de notre politique de retour ci-dessous :

Conditions de Retour
    •    En raison de la nature de ces produits, les retours de café ou d’autres aliments ne sont pas acceptés, sauf si :
    •    Le produit est arrivé endommagé.
    •    Une erreur s’est produite (produit incorrect).
    •    Un défaut de qualité a été constaté.

Procédure de Retour
    1.    Contactez notre service client :
Envoyez-nous un email à Tendresse coffee dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande, en incluant :
    •    Le numéro de commande.
    •    La raison du retour.
    •    Des photos en cas de dommage ou d’erreur.
    2.    Validation et Envoi du Produit :
Une fois le retour approuvé, nous vous fournirons les instructions pour nous renvoyer l’article.
    •    Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
    3.    Remboursements :
    •    Après réception de l’article retourn, nous traiterons le remboursement sous7 jours ouvrables.
    •    Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Articles Non Éligibles au Retour
    •    Articles en promotion ou bénéficiant d’une réduction spéciale.
    •    Commandes personnalisées ou réalisées sur demande.

Service Client

Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter à tendresse.coffee@gmail.com

Si vous souhaitez personnaliser davantage cette politique, je suis à votre disposition !