CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits proposés sur notre site de café TENDRESSE COFFEE et s'appliquent à toutes les transactions effectuées via notre site.
2. Acceptation des conditions En procédant à un achat sur notre boutique, le client accepte intégralement ces conditions générales de vente. Si le client n'est pas d'accord avec l'une de ces conditions, il ne pourra pas effectuer d'achat.
3. Produits et prix Tous les produits sont soumis à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier la gamme de produits et leurs prix sans préavis. Les prix indiqués incluent les taxes applicables, mais n'incluent pas les frais de livraison, qui seront calculés à la fin de la commande.
4. Processus de commande Pour passer une commande, le client doit sélectionner les produits qu'il souhaite acheter, les ajouter à son panier et procéder à l'achat. Le client recevra un e-mail confirmant la réception de sa commande. Cela ne constitue pas une acceptation automatique, l'acceptation ayant lieu une fois que le paiement est confirmé.
5. Paiement Le paiement des produits doit être effectué au moment de la commande, en utilisant les méthodes de paiement disponibles sur notre site. Nous acceptons les cartes de crédit, de débit et d'autres moyens de paiement électroniques.
6. Expédition et livraison Nous expédions les commandes à l'adresse fournie par le client. Le délai de livraison dépendra de la localisation et du mode d'expédition choisi. Les frais de livraison seront indiqués à la fin du processus de commande. En cas de retard de livraison, nous nous engageons à informer le client dans les plus brefs délais.
7. Retours et remboursements Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez le droit de retourner les produits dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été utilisés. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erroné.
8. Garantie Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter afin d'organiser un retour et un remboursement ou un remplacement.
9. Protection des données Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Vos données ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans notre politique.
10. Propriété intellectuelle Tous les contenus du site, y compris les textes, images, graphiques, logos et marques, sont la propriété exclusive de notre boutique et sont protégés par les lois de la propriété intellectuelle.
11. Modifications des conditions Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.
12. Loi applicable et résolution des litiges Les présentes conditions sont régies par la législation en vigueur en [pays ou région]. Tout conflit résultant de l'interprétation ou de l'exécution de ces conditions sera résolu par les tribunaux compétents du lieu de résidence du client.