Política de reembolso
En Tendresse Coffee, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, revise los términos de nuestra política de devolución a continuación:
Condiciones de devolución
• Debido a la naturaleza de estos productos, no se aceptan devoluciones de café u otros alimentos a menos que:
• El producto llegó dañado.
• Se ha producido un error (producto incorrecto).
• Se ha encontrado un defecto de calidad.Procedimiento de devolución
1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente:
Envíenos un correo electrónico a Tendresse Coffee dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido, incluyendo:
• El número de pedido.
• El motivo de la devolución.
• Fotografías en caso de daño o error.
2. Validación y Envío del Producto:
Una vez aprobada la devolución, le proporcionaremos instrucciones para devolvernos el artículo.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
3. Reembolsos:
• Después de recibir el artículo devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles.
• La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.Artículos no elegibles para devolución
• Artículos en oferta o con descuento especial.
• Pedidos personalizados o hechos a pedido.Servicio al cliente
Para cualquier pregunta o ayuda, no dude en contactarnos a tendresse.coffee@gmail.com
Si deseas personalizar aún más esta política ¡estoy a tu disposición!
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