POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Tendresse Coffee, tomamos muy en serio la privacidad del cliente y estamos comprometidos a proteger los datos personales que recopilamos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.


1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales necesarios para procesar pedidos y brindar una experiencia personalizada, que incluyen:

• Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

• Información de pago: detalles de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago (procesados de forma segura por plataformas externas).

• Información de uso: datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas.


2. Uso de la información

Utilizamos su información para:

• Procesar tus pedidos y gestionar entregas.

• Responder sus preguntas y brindar soporte al cliente.

• Enviar actualizaciones sobre tus pedidos o promociones (sólo con tu consentimiento).

• Mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia.


3. Compartir información con terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos sus datos con proveedores de pago, transporte y logística para cumplir con su pedido.

• Obligaciones legales: Divulgamos su información si así lo requiere la ley o una autoridad competente.


4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta.


5. Retención de datos

Conservamos su información sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos o según lo requiera la ley.


6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceder, corregir o eliminar su información.

• Oponerse al uso de sus datos con fines comerciales.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.



Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a la dirección de correo electrónico que figura a continuación.


7. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.


8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.


9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o la gestión de su información, puede contactarnos en:



Correo electrónico: tendresse.coffee@gmail.com